תנאי שימוש – גלוצ’ן – gluchenfree.co.il תאריך 1.1.2021  

אנא קרא את הפעולות הבאות בעיון לפני גישה לאתר זה (gluchenfree.co.il) או באמצעות האתר. 

הגישה לאתר להלן:”גלוצ’ן, gluchenfree.co.il או השימוש בה, לרבות הזמנות למוצרים שנעשו דרך האתר, כפופה להוראות התקנות שלהלן. אנא קרא את הפעולות הבאות בעיון לפני גישה לאתר זה או באמצעות האתר. 

הגישה לאתר או השימוש בה, לרבות הזמנות למוצרים שנעשו דרך האתר, כפופה להוראות תקנות האתר שלהלן. 

גישה לאתר או השימוש בה מהווה קבלה וחובה לפעול בהתאם לתנאים וההתניות שלהלן. 

החברה רשאית לשנות את התקנות מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי.

 א. באופן כללי   

1. המבוא שהוזכר לעיל הוא חלק בלתי נפרד מכללי האתר.

2. אתר האינטרנט הוא “gluchenfree.co.il” (להלן האתר) או שם החברה גלוצ’ן.    

3. כללי האתר מספקים בסיס משפטי לכל דיון בין הגולש/משתמש/הזמנה/לקוח (‘המשתמש’) לבין החברה.  

4. הוראות כללים אלה חלות על גלישה באתר ו/או על שימוש באתר ו/או רכישה מ/או בקשר לאתר.  

5. תוכן האתר וכללים אלה מכוונים לגברים ולנשים כאחד. ניסוח זכר או נקבה הוא רק לנוחות הקריאה.  

6. האתר משמש להזמנת מוצרים ושירותים של החברה.  

7. כל הוראה של תנאי שימוש אלה היא מצטברת, משלימה ו/או חלופה לכל הוראה אחרת של תנאי השימוש, בין אם נאמר במפורש ובין אם לאו, בהתאם להקשר המילים ו/או לתאימותן. בכל מקרה, אין מצב לפגוע באף אחד אחר.  

8. לקבלת מידע נוסף על האתר ופעילויותיו, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של החברה info@gluchenfree.co.il בדוא”ל.  

סוכנים ישמחו לענות על כל שאלה שיש לך על תהליך הרכישה ושאלות אחרות כדי להפוך את חוויית הקניות מהנה וקל ומהיר.  

תקנות אלה חייבות להכיל את התנאים הבאים: המשמעות המפורטת לצידן:

“האתר” – כולל כל החלקים הקיימים.  

“תוכן” – תוכנה, קבצים, נתונים, חומר המוצג באתר בכל דרך שהיא (טקסט, תמונה, ציור, גרפיקה, וידאו, אודיו וכו’),

מודעות, מידע, הודעות, מודעות, מאמרים, ביקורות, טקסטים, קישורים, באנרים, יצירות, גרפיקה, תמונות, ציורים, תצלומים, המלצות, חוות דעת משתמשים, ביקורות, ביקורות, לרבות כל חלק מהם.  

“תוכן מזיק” — לרבות תוכן המכיל מידע כוזב או לא מדויק ו/או שפרסום שלו אינו חוקי ו/או מזיק ו/או מעורר התנגדות! ו/או גזעני ו/או הסתה ו/או הטרדה ו/או האשמה ו/או עלבון ו/או השמצה ו/או הפרה של זכויות ו/או הפרה של זכויות ו/או לפגוע במורל ו/או לפגוע בטעם טוב ו/או לפגוע במוניטין של אדם או גוף אחר ו/או בפרטיותו של אדם ו/או כל גוף ו/או פגיעה באדם אחד או אחר ו/או מכיל “תוכנת וירוס” ו/או דואר זבל ו/או לא רלוונטי ו/או עלולים לפגוע בדעת הקהל ו/או מהווים את הבסיס למשפט האזרחי ו/או מהווים את הבסיס לאישום פלילי ו/או לתוכן שעלול להזיק.

ב. המשתמש באתר שרוצה לעבור דרך האתר חייב לעמוד תחילה בכל הסף הבסיסי הבא:

1. יש את הכוח לנקוט בצעדים משפטיים מחייבים. (אם משתמש לא כשיר מזמין זאת, האפוטרופוס שלו (או כל צד משפטי אחראי אחר) ייחשב כמי שאחראי ואישר לו לפעול.  

2. יש לך תעודת זהות ישראלית תקפה ותושב/ת ישראל או כחברה הרשומה בישראל כדין.  

3. יש לי תיבת דואר נכנס באינטרנט וכתובת פיזית (לא תיבת דואר) בישראל.  

4. מזמין לעצמך או לאדם המורשה מבחינה חוקית של הלקוח.  

5. הזמנות מוצרים למטרות פרטיות ולא למטרות מסחר (יש להדגיש כי לא ניתן למכור, להעביר או להעביר את זכויות הלקוח במישרין או בעקיפין).  

6. מחזיק/ה בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי (או מוסמכת להשתמש בכרטיס אשראי זה).  

7. יש להדגיש כי העברת נתונים שגויים לזירה ו/או ללא אישור ו/או התחזות עלולה להוות עבירה פלילית ו/או עוול אזרחי, כלשהי, הצפוי להוות הליכים פליליים ואזרחיים.  

בנוסף להקדמה, רשאית החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את ההזמנה ו/או למנוע מהמשתמש להשתמש באתר, בפרט במקרים הבאים:

8. המזמין ביצע הפרה.  

9. המזמין הפר את תנאי השימוש

10. המזמין סיפק לחברה נתונים שגויים בכתב או אפילו בעל פה;  

11. המשתתף ביצע מחדל או מעשה הגורמים נזק לחברה ו/או לכל אדם הפועל מטעמה ו/או מטעמה של צד שלישי כלשהו.  

12. המשתתף ביצע מחדל או מעשה אשר יהיה פגיעה לפעילות האתר.  

13. קיים החשש כי המשתתף סוחר, סחר או מתכנן לסחור במוצרים ו/או בשירותים שהוזמנו על ידיו או על ידיה.

ג. מידע על מוצרים והשירות:

1. החברה מספקת מידע על המוצרים והשירותים הנמכרים באתר, כגון מחיר, מפרט, תמונות, תיאור, זמן אספקהו אחריות.  

2. תמונות של המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, ויכול להיות הבדל בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן לבין המוצרים הנמכרים.  

3. תוכן האתר אינו ייעוץ ו/או חוות דעת מומחה. המשתמש המזמין את המוצרים ו/או השירותים מזמין לפי “AS IS” על פי אחריותו בלבד.  

4. להבהרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של החברה בדוא”ל.  

5. החברה מתחייבת להחליף את האריזה שנמצאה פגומה, פגם בייצור ע”פ תקנות ההגנה לצרכן.  

ד. הזמנות מוצרים דרך אתר האינטרנט gluchenfree.co.il:

1. כדי להזמין מוצר או שירות, עליך לבחור תחילה מוצר או שירות.  

2. כל מוצר או שירות המוצעים למכירה מציגים “דף מכירות” המכיל את שם המוצר או השירות (“דף המכירה”). אנא בדוק דף זה.  

3. בצע את הוראות אתר האינטרנט.  

4. בין היתר, עליך להזין מידע בסיסי כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון.  

5. על מנת לבצע הזמנה במהירות ולהימנע מבעיות שונות, יש לספק פרטים נכונים ומלאים, אחרת לא ניתן להבטיח את קיום ההזמנה.  

6. ההזמנה תחויב לחברה רק אם היא תאושר.  

ה. תשלום בכרטיס אשראי:    

1. תשלום בכרטיס אשראי (“פעולה”) ואישור הפעולה של חברות כרטיסי האשראי הם תנאי מוקדם לתקיפות ההזמנה.  

2. זמני מסירה לא ידווחו עד שההזמנה נכנסת לתוקף.  

3. תשלום בכרטיס אשראי ייעשה באופן אישי על ידי בעל הכרטיס או מורשה בעל הכרטיס שקיבל ממנו ייפוי כוח חוקי.  

4. יש לספק את פרטי כרטיס האשראי לחברה על ידי הזנת פרטי הקשר שלה באתר בהתאם להוראות המופיעות באתר.  

5. החברה תמתין לאחר מכן להודעה של חברת כרטיסי האשראי כי תקבע אם העסקה אושרה או נדחתה.

6. אם העסקה לא תאושר על ידי חברת כרטיסי האשראי, לחברה תהיה הזכות לבטל את ההזמנה.  

7. גם לאחר שחברות כרטיסי האשראי מאשרות את העסקה, זכותה של החברה שלא לאשר את ההזמנה ולבטל את העסקה עם חברת כרטיסי האשראי.  

ו. משלוחי מוצרים:   

1. זמן האספקה הוא עד 21 ימי עסקים דרך דואר ישראל.  

2. מסירת המוצר ו/או השירות תיעשה בדרך כלל במסגרת הזמן שצוינה בדף המכירות, אלא אם צוין אחרת באתר.  

3. זמני האספקה כוללים ימי עבודה בלבד (לדוגמה, ימי שישי, שבתות, חגים, חגים ציבוריים, שביתות, ימי מלחמה וכו’).  

4. מספר המשלוחים של מוצרים ו/או שירותים לא יתחיל אלא אם כן הוא משולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.  

5. החברה אינה אחראית לכל עיכוב או עיכוב במסירת המוצר שהתרחש כתוצאה ממקרה של כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה או כל מי מטעמה.  

6. כדי לברר את מצב ההזמנה שלך, השאר הודעה בדף צור קשר www.gluchenfree.co.il/ או התקשר 052-470-7776.  

ז. ביטול / החזר כספי:

1. ללקוח יש זכות לבטל את ההזמנה בתנאים הבאים:

        א. הוראות חוק הגנת הצרכן חלות על ביטול. הלקוח יכול לעיין בחוקו הנ”ל.  

        ב. ביטול הזמנה יבוצע רק בכתב ולא בעל-פה. הלקוח יכול לשלוח את המכתב בדואר אלקטרוני או בדואר, בפקס ולהתקשר לשירות הלקוחות שלנו כדי לבדוק שהמכתב התקבל.  

2. לחברה יש את הזכות לבטל את ההזמנה:

        א. הלקוח מפר את תנאי ההזמנה ו/או את תנאי התקנות.  

        ב. בהתאם להוראות התקנה.  

        ג. במידה, ולא ניתן לספק מבחינה טכנית לספק מוצר ו/או שירות.  

        ד. אם ברור כי החברה אינה יכולה לספק את המוצר ו/או השירות בשל גורמים חיצוניים ו/או כוח עליון.

        ה. במקרה של כשל במוצר/או בתיאור המוצר, כפי שנמסר באתר.  

        ו. במקרה של בעיה טכנית או בעיית תקשורת באינטרנט, ההפרה את הליך המכירה הנכון.  

3. בכל מקרה, אם ללקוח יש את הזכות לקבל כסף מהחברה, כספים אלה לא יעלו מהכספים ששולמו על ידי הלקוח לחברה.  

4. לחברה יש את הזכות לקזז מההחזר ללקוח על הנזק שגרם הלקוח לחברה.  

ח. הגנה על מידע:

1. כחלק מהשימוש שלך באתר, עלייך לספק מידע אישי כגון: שם, סיסמה, פרטי קשר ומספר כרטיס אשראי (להלן המכונה “מידע”)

2. החברה אינה מעבירה מידע לצדדים שלישיים, למעט הוראה מחייבת של הרשות המוסמכים (למשל בית משפט).  

3. החברה נוקטת בצעדים הנכונים והמקובלים כדי לשמור על סודיות המידע ככל האפשר ולכן אינה נושאת באחריות לנזקים הנובעים מהגעת המידע לצדדים שלישיים.  

ט. תנאים אחרים:

1. התוכן המתפרסם באתר מוגן על-ידי חוק הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, חוק סימן מסחרי, חוק העבירות המסחריות, חוק העבירות האזרחיות, חוק יצירת רכוש, לא זכויות הגנת הצרכן, זכויות קניין ועוד.  

2. כל זכויות הקניין הרוחני הקשורות לדפים ו/או לתוכן של האתר ו/או קוד האתר ו/או קבצי דף ו/או אתר ו/או שם אתר ו/או שם התחום של האתר שייכות רק לבעלי האתר או לאחד מהם. אין להפר זכויות אלה ואין לבצע בהן שימוש כל שהוא.  

3. לבעלי האתר יש את הזכות, על פי שיקול דעתם הבלעדי, לפעול באתר כנושא, לרבות פרסום תוכן כולו באתרים אלה ו/או הסרת תוכן כולו מאתרים אלה ו/או שינוי או שינוי הצורה והמבנה של האתר ו/או שינוי תנאי השימוש באתר ו/או שינוי כתובת האתר.  

4. משתמש האתר מודע לכך שהאתר רשאי לחדול מפעולה לצמיתות, זמנית או לסירוגין בכל עת ולא יהיו לו תלונות על כך.  

5. אין באפשרותך להעתיק ו/או לשדר ו/או למחוק ו/או לגרום נזק ו/או לשכפל ו/או להציג בפומבי ו/או לשדר ו/או לשדר לצד שלישי ו/או לנצל באופן מסחרי את הדפים ו/או התוכן של האתר ו/או קוד האתר ו/או הקבצים ו/או התוכנה של האתר.   

6. מפעילי אתר יכולים לאסוף את כל המידע בנוגע לשימוש באתר ולאופי השימוש באתר וכל מידע המועבר לאתר על ידי משתמשי האתר ולהשתמש בו, בין היתר, למטרות מסחריות של אתר זה ו/או לצורך ביצוע פרסום ממוקד ו/או שיפור השירותים המוצעים על ידי האתר. כדי להימנע מכל ספק, מצוין כי הגישה לאתר ו/או השימוש באתר מהווה קבלה מוקדמת של תנאים והתניות אלה.  

7. אסור להעביר לאתר ו/או באינטרנט שעלול להזיק לאתר ו/או לאחרים, ו/או לכל תוכן מזיק ו/או “וירוס” ו/או “דואר זבל”. כל נזק למישהו במקרה זה לא יהיה באחריות האתר ו/או מפעילי האתר, אלא באחריותו של האדם שסיפק את התוכן המזיק.  

8. תוכן המועבר על ידי המשתמש הינו הצהרה והתחייבות מצידו כי אין בו תוכן מזיק ו/או כל חומר פוגעני אחר. בנוסף, המשתמש מתחייב ומצהיר כי למפעילי האתר יש את הזכות להשתמש בתוכן ו/או בכל חלק ממנו על פי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות האחסון, הפרסום, העריכה, המחיקה, השימוש בו למטרות מסחריות ופרסום, המשלבות אותו עם תוכן אחר. כל הזכויות על התוכן המועבר שייכות לאתר.  

9. מפעילי האתר אינם אחראים או מתחייבים לפקח וכן אינם אחראים לתוכן המשודר לאתר על ידי משתמשי האתר. האחריות במקרה זה היא של המשתמש אשר העביר את התוכן.  

10. מפעילי האתר אינם אחראים לנזק שנגרם על-ידי המשתמש או על-ידי כל צד אחר במישרין או בעקיפין בשל וירוסים ו/או שימוש בקישורים המפורטים באתר ו/או בכל שימוש באתרים אחרים הקשורים אליו באתר. השימוש באתר ו/או הכניסה לאתר מהווים ויתור מוקדם על כל תביעה נגד מפעילי האתר והסכמה מוקדמת להעניק פטור למפעילי האתר מכל תביעה שנעשתה נגד מפעילי האתר.  

11. מפעילי האתר יהיו זכאים לפיצוי מלא ושיפוי מלא מהמשתמש בגין כל נזק שנגרם להם כתוצאה מהעברת תוכן מזיק.  

12. הפרה של התנאים הנ”ל מקנה לבעלי האתר, כמו כן סעדים המגיעים להם והם זכאים על פי כל דין, פיצוי, שיפוי ופיצויי מידי ומלא על כל הנזקים וההוצאות שנגרמו כתוצאה מההפרה, לרבות הוצאותיהם המשפטיות, ורבים מהם בגין פשרה עם צד שלישי.  

י. סמכות משפטית ודין   

1. סמכות השיפוט במקרה של התדיינות משפטית, נקבעת רק על ידי בתי המשפט בתל אביב ובראשון לציון, שיש להם את הזכות לדון במקרה.  

2. השימוש באתר חל רק על חוקי מדינת ישראל.  

גישה או שימוש באתר הם הקבלה והמחויבות לפעול בהתאם לתנאים שנקבעו להלן.  

החברה רשאית לתקן את התקנות על פי שיקול דעתה הבלעדי.